INFORMATIONEN ZUR RÜCKSENDUNG:

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung kannst du die Sendung ganz oder teilweise zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Sollte es sich um einen Reklamationsfall handeln, kontaktiere uns bitte per Email an info@dr-almond.com

  • WICHTIG: Lebensmittel dürfen nur in original versiegelten, ungeöffneten Verpackungen zurückgesendet werden
  • MHD-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen
  • Backformen und sonstigen Küchenartikel dürfen nur in einwandfreier Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Bitte lege dem Paket eine Kopie des Lieferscheins, der Rechnung oder der Bestellbestätigung bei. In jedem Fall muss die Bestellnummer ersichtlich sein.
  • Bitte verpacke die Produkte in einem ausreichend großen Paket und sichere die Lieferung mit ausreichend Füllmaterial. Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung (zu kleine Verpackung, kein Füllmaterial) zustanden kommen, werden ggfs. vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Beutel der Lebensmittelverpackungen sollten nicht geknickt werden.
  • Bitte sende uns eine kurze Email sobald du die Rücksendung losgeschickt hast. So können wir eine zeitnahe Bearbeitung ermöglichen.
  • Bei Rücksendungen, die NACH Ablauf der Rücksendefrist abgeschickt wurden oder bei Artikeln, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind, ist KEINE Erstattung möglich.
  • Bitte beachte
    • dass bei Teilretouren, in deren Folge es zu einer Unterschreitung des Schwellenwerts für die Zugabe von Geschenken kommt, im Falle der Nichtrücksendung des Geschenks eine nachträgliche Verrechnung des Produktpreises erfolgt.
    • dass bei Teilretouren, in deren Folge es zu einer Unterschreitung des Schwellenwerts für einen kostenlosten Versand kommt, die regulären Versandkosten mit der Erstattung des Warenwertes verrechnet werden.
    • dass Teilretouren nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterliegen. Eine Vertragserklärung kann nur vollständig widerrufen werden.
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Retoure (Bearbeitungszeit 5 – 10 Werktage ab Zustellung).

  • Bitte ausschließlich diese Rücksendeadresse verwenden:

    Dr. Almond

    c/o PVS Concepts GmbH 

    Tilsiter Str. 17

    D-69502 Hemsbach

    WICHTIGER HINWEIS: Werden Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit uns an eine andere Adresse zurückgesendet, müssen wir leider eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Warenwertes, jedoch mindestens 4 € berechnen.