INFORMATIONEN ZUR RÜCKSENDUNG:

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung kannst du die Sendung ganz oder teilweise zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Sollte es sich um einen Reklamationsfall handeln, kontaktiere uns bitte per Email an info@dr-almond.com

  • WICHTIG: Lebensmittel dürfen nur in original versiegelten, ungeöffneten Verpackungen zurückgesendet werden
  • Backformen und sonstigen Küchenartikel dürfen nur in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Bitte lege dem Paket eine Kopie des Lieferscheins, der Rechnung oder der Bestellbestätigung bei. In jedem Fall muss die Bestellnummer ersichtlich sein.
  • Bitte verpacke die Produkte in einem ausreichend großen Paket und sichere die Lieferung mit ausreichend Füllmaterial. Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung (zu kleine Verpackung, kein Füllmaterial) zustanden kommen, werden ggfs. vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Beutel der Lebensmittelverpackungen sollten nicht geknickt werden.
  • Bitte sende uns eine kurze Email sobald du die Rücksendung losgeschickt hast. So können wir eine zeitnahe Bearbeitung ermöglichen.
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Retoure innerhalb von 1 Woche über die verwendete Zahlungsart
  • Bitte ausschließlich diese Rücksendeadresse verwenden:

    Dr. Almond

    c/o Erdt Concepts GmbH & Co. KG

    Max-Planck-Straße 36a

    D-68519 Viernheim

    WICHTIGER HINWEIS: Werden Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit uns an eine andere Adresse zurückgesendet, müssen wir leider eine Bearbeitungsgebühr von 4 € berechnen.